Nosso princípio
Um mercado que se move com dados exige informação confiável. Se um dado, data, nome, número ou link estiver errado, queremos saber e corrigir. Correções não são motivo de vergonha: fazem parte de um jornalismo que se leva a sério.
Como corrigimos
- Erros factuais (preço, data, nome, cifra, atribuição) são corrigidos assim que confirmados.
- Correções relevantes ganham uma nota ao final do texto, indicando o que mudou e quando — o leitor sempre sabe que houve ajuste.
- Ajustes menores de digitação ou clareza, que não alteram o sentido, podem ser feitos sem nota.
- Atualizações de matérias em desenvolvimento são sinalizadas com a data de atualização, distintas de uma correção de erro.
Preços e dados de mercado
Preços e o valor do índice são de referência e mudam a cada coleta. Divergências pontuais entre o que mostramos e o preço em uma plataforma naquele instante são esperadas — o marketplace é sempre a fonte final do valor no momento da venda. Ainda assim, se você identificar um erro sistemático na nossa coleta, avise: isso a gente corrige na origem.
Como pedir uma correção
Encontrou um erro? Fale com a gente pela página de contato. Ajuda muito se você indicar o link da página, o trecho em questão e, se possível, a fonte da informação correta. Analisamos todos os pedidos e respondemos os que exigem retorno.
Direito de resposta
Pessoas ou empresas citadas que se considerem prejudicadas por alguma informação podem solicitar retificação pelo mesmo canal. Avaliamos cada caso com base nas evidências apresentadas.
Versão 1 — em vigor desde o lançamento do Skin Cotação. Este documento é revisado periodicamente pela redação.